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微信营销都不会,那损失可就大了

发表时间:2019-08-02 16:28

有痛点就有需求,对于汽修厂来说,痛点就是客户少,营业额上不去。为了招揽到更多客户,获取更多收益,很多汽修厂老板也开始做营销。说到做营销,就少不了微信营销,毕竟微信已成为主流,几乎人手一个微信号。

  汽修厂所需的微信营销


玉林汽修厂:微信营销都不会,那损失可就大了1


  那么,微信营销真的如传说中的那么神奇吗?给你个微信营销功能,一天的进店量就能突破100?一年新增的客户数就能突破5千?这话说出来恐怕自己都不信吧?!即便如此,为何还有那么多的汽修老板趋之若鹜的做微信营销呢?答案很简单:因为别人家都在用啊!

  这就很像市面上鼓吹2个月让你轻松考过英语六级,10天实现月入过万的梦想等等的工具广告一样,看着有人用了,你也要用,但效果真如人意吗?如果果真如此神奇,那就没有那些挑灯夜战、头悬梁的故事了。现在很多老板都过度的依赖微信营销,感觉有了微信,我就能把营销做好,就能吸引更多的客户进店了。真的是这样吗?

  可能大家从最开始就误解了营销的涵义。大家似乎一直认为营销就是销售,就是卖的多。其实营销的意思是经营销售!先要有经营,然后才是销售,只有经营好了,销售才有了基础和根基!工具固然重要,但还是要看如何正确的使用这个工具,能达到什么样的效果!过度的估量工具的作用,最后只能将自己带入万劫不复的境地。

  微信确实有它不可替代的作用,也肯定是可以做大家眼中的营销,不然哪里会有那么多的成功微商?!但你要搞明白,人家卖的是产品,你呢?如果你是电商企业,那么可以,因为微信确实可以做线上销售。对于产品为主的企业来讲,微信的营销可以发挥极大的作用;然而对于以服务为主体的企业来讲,或许使用微信进行“营”要比“销”重要的多吧!

  通俗的讲,汽修厂老板之所以那么急切的想要做微信,目的多是为了尽早的进行营销和推广。上面说过营销,那么什么是推广呢?其实推广是营销的一部分,做推广首先要让顾客能直观的了解到你所做的服务类型、能感受到你的服务效果,并且在中小范围内有一定的影响。所以微信对于汽修企业来讲,最主要的功能其实是经营和推广,而销售恐怕只是经营推广后一个顺其自然的结果罢了。因而微信对于修理厂来讲,最最重要的功能是要建立信任、友好、互通的密切关系,而非销售。

  汽修厂所需的微信功能


玉林汽修厂:微信营销都不会,那损失可就大了2


  我们平时所说的汽车维修管理软件中要有微信功能,什么样的微信功能才是最适合修理厂的呢?

  1、透明直播的功能

  微信一定要具备透明直播的功能。微信虽然是建立企业与车主间关系的通道,但绝对不可将微信作为普通的聊天工具使用,一定要建立企业维修与车主间的关联。通俗的讲就是作为车主,我要时刻了解我的车辆在这家汽修厂具体维修到什么程度了、做了哪些项目、维修项目的具体处于什么样的维修状态。这样一方面能让车主感觉到自己被尊重了,车主可以全方位对您的服务效率进行考评;另一方面给客户带来更直观的感受,他不用一天好几天电话询问车辆维修的怎么样了,什么时候能去取车等等的。

  2、透明的价格体系

  一定要为车主搭建透明的价格体系。电子会员卡取代实体会员卡。我来这家汽修厂修车,我一定要知道具体维修了哪些项目,每个项目消费了多少钱。此次会员卡消费多少,余额多少等,作为车主,我都要一清二楚。

  3、实时查询维修历史以及检查历史

  一定要让车主实时能查看到车辆以往的维修历史以及检查历史。大家想一想,车主最关心的是什么?肯定是自己的车啊,所以我一定最迫切的想知道自己的车每一次做过的检查,做过的维修,包括故障类型、故障照片、维修项目具体情况等都要清晰明了,前面建立与客户之间的信任关系。

  4、在线预约

  开放预约路径,车主可以在自己的手机端,随时预约洗车或保养等项目,加入预约排队,全面减少进店等候的时间。

  5、在线评论

  同时开放自由评价通道,客户可以对每一次的服务对汽修厂进行评价和打分。这么做,既是对门店自身改善服务、提升质量的督促,同时也可以极大提高车主内心的满足感。

  好的口碑建立了,还怕你的企业没有知名度吗?酒深不怕巷子深,好的服务体验自然会有客户为您口碑相传,快速推广,不费吹灰之力。当然,你仍然要发挥微信公众号基本的消息推送宣传的功能,加上与客户的互通辅助,相信你门店的快速盈利指日可待。不过最重要的一点,千万别忽略了自身的的服务质量,因为这可是与客户建立信任关系的重要基础。


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